Bonjour à tous,

J'ai verrouillé en écriture le sujet relatif à BIII suite à sa livraison et à mes découvertes de ses "tracas divers".

Ce sujet devenait indigeste et carrément trop long, puis ça partait dans toutes les directions.

Je l'ai édité ce matin avec cet ajout :




Et donc, je ne souhaite pas que l'on refasse l'histoire de mon bateau mais juste pour vous dire que mes écrits et explications vont remonter au service qualité.

J'ai longuement évoqué les points suivants, en insistant sur l'aspect sécurité ! :

- calibres des fusibles / type d'appareil relié

- impossibilité d'accès / remplacement / maintenance des pompes d'origine

- non fonctionnement du mode automatique si les cc sont sur OFF

- perçage de l'auge moteur par cette trappe en plastique dangereuse car elle est submergée 24H/24 lorsque le bateau est chargé

- poids des moteurs sur le tableau arrière (la direction non incluse dans le poids de certains moteurs étant indispensable = il ne reste pas beaucoup de choix possible)

Ces remarques ont - je le pense -  reçu une écoute attentive, les éléments visant à la sécurité des bateaux vont faire l'objet d'une communication immédiate vers les services concernés.


Enfin, j'ai bien insisté sur les APPORTS FORTS que constituent les véritables retours d'expériences des clients utilisateurs que nous sommes, aussi je crois qu'il serait peut-être  judicieux de créer un sujet dédié par marque et par modèle (bateaux neufs ou récents, encore en production ou remplacés par l'équivalent)

Merci Pascal 

J'ai bien laissé entendre que nous sommes un public averti et que nous savons apprécier à sa véritable valeur la remise en cause d'un fabricant !

En expliquant avec la faible insistance qui me caractérise (sic) que pour nous, qu'un fabricant nous entende et tienne compte de nos remarques => c'est une des meilleures publicités sinon, LA MEILLEURE !

Puisse ton espoir être entendu !

Tant mieux que Jeanneau s'engage a régler les problèmes que tu as remonté sur ton bateau, et accessoirement en tenir compte pour les suivants.

C'est dommage par contre que les constructeurs ne cherchent pas plus que ca a connaitre les retours des clients, autant par les défauts de conception a régler, que sur les évolutions souhaités pour les prochains modèles.

Il y a quelques années ( peut etre que ca se fait toujours ) Chez Honda moto, le service marketing Europe conviait des clients ( pas que des acheteur neuf, et pas que des contents ! ) pour discuter, lors de l'étude d'un nouveau modèle, des reproches et souhaits .
Et on pouvait constater que lors de la série, certaines remarques avaient été prise en compte.

chacun aura bien compris que je ne sais pas tenir les engagements pour les autres ...

Lorsque je rencontre le + gradé de la branche "Moteur" chez Jeanneau et qu'il me tient des propos sur un salon, en se voulant rassurant pour la suite, que voulez vous que je fasse, que je ne relate pas ses propos ?

Non je suis confiant de nature, alors j'écoute et espère...

Lorsque 2 ans plus tard les choses n'ont pas bougé, qu'au hasard d'une énième panne (de 2 !!!),  je lève les lièvres de cet été - mettant directement en cause la sécurité des navires produits - que je leur écris en leur expliquant, et accessoirement que je vous en aie aussi parlé ....

là s'ils ne bougent pas alors qu'ils me disent que ça va bouger ...

Bin que voulez vous ..... on saura quel constructeur se joue de nous, mais on l'aura avisé et s'il y a un malheur ....

Cédric, si tu pouvais alerter les services compétents qui vont aussi vite à modifier les choses  dis leur.

Ils n'ont pas édité un mode d'emploi erroné que pour le mien ni fait un câblage spécifique.

Tu es trop enthousiaste. Après l'anarque de ton bateau, j'aurai retrouvé l'enthousiasme que si jeanneau m'avait fixé une date pour sortir le bateau et remettre en état concrètement. De plus les plages arrières en cadeau serait le minimum.

Actuellement tu as juste un appel pris au sérieux mais Quid du temps qui passe.

Au point où tu en es, tu as remis à jour ton bateau toi même, j'attends rien de leur part.....juste peut être un jour une bonne nouvelle si il tienne leur engagement. Pour l'instant y'a rien de fait et c'est lamentable. Et je vais te dire que ton bateau se porte mieux quand tu fais toi que jeanneau.

En tout cas c'est comme ça que j'agirai si j'étais à ta place.

Mon 7,5 WA avait un gros problème pris hors garantie par Jeanneau, mais ils ont jamais fait de rappel et tout les 7,5 Wa peuvent toujours avoir le meme problème.....

Ils peuvent couler trés facilement, ce n'est pas rien....

Je n'ai plus les photos mais j'avais 350litres d'eau dans la cabine.....

C'était quoi le problème des wa de 2011 ?
...   Des fois que ça y soit sur les dc de 2011 !

Non c'était l'evacuation du tour de coffre dans le cockpit qui était trop petite et ils m'ont rajouté de pompes dans le cockpit.....

Par contre, je peux faire couler un WA avec une feuille d'arbre et un tuyau.......